Devolução por arrependimento:

O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Basta devolver o produto e receber o reembolso integral, incluindo o frete. Essa regra vale apenas para compras realizadas fora da loja física.

Troca por Defeito:

Se o produto apresentar defeito aparente no momento da entrega, o prazo para acionar a troca é de 30 dias a partir do recebimento.

Como funciona:

Entre em contato com o fornecedor para informar o defeito. A empresa tem até 30 dias para resolver o problema.

Resoluções:

O consumidor pode escolher entre receber um novo produto, obter o reembolso integral ou receber um abatimento proporcional no preço.

Observações importantes:

Sempre guarde notas fiscais, e-mails, protocolos de atendimento e outros comprovantes relacionados à compra ou à solicitação de troca/devolução.

Para maiores dúvidas, entre em contato com nosso suporte:

- E-mail: auroratecidos@gmail.com

- WhatsApp: (19) 99768-8229